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配送先を複数指定される場合
配送先1件毎に配送料がかかります。配送先が複数の場合はファクスか電話でご注文いただきますようお願いいたします。

土・日に注文をされる場合
基本的に翌月曜日の発送になりますのでご了承ください。祝日の場合は翌日になります。

ご利用に際して

お支払い方法のご案内

以下の2つの方法がございます。「お客様情報入力画面」でお選びいただくようになっています

銀行振込

入金確認後の商品発送となります。「ご注文受付メール」到着後1週間以内に弊社指定口座へお振り込み下さい。
振替手数料はお客様負担とさせて頂きます。

百五銀行本店
当座預金 No.562742
株式会社 まつぜんフードサービス

代金引換(ヤマトコレクトサービス)

お届け先がご自宅のみで、ご注文総額が30万円以下の場合にご利用いただけます。

  • 商品配達時に合計金額(税込み商品代金+送料+代引手数料)をお支払いください。
  • 代引き手数料(324円)はお客様のご負担となります。

送料のご案内

※品質保持のため、夏期は常温保存商品も冷蔵便で発送させて頂きます。

※配送先を複数指定される場合は、配送先1件毎に配送料がかかります。こちらのオンラインショップでは配送先は1件しか指定できませんので、配送先が複数の場合はファクスか電話でご注文いただきますようお願いいたします。

商品の合計金額別 送料一覧表

送料はお客様でご負担いただきます。送料は、お届け先のご住所によって異なりますので、下の表にてご確認ください。

  商品代金
10,000円未満
商品代金
10,000円以上
関東・信越・関西・中部
北陸・中国
800円 送料無料
四国・九州 1,000円
南東北 900円
北東北 1,000円
北海道 1,530円
沖縄 1,530円

※冷蔵便での発送になりますので、上記料金はクール便代込みの料金です。
※お届け先1件につきの税込み送料です。

商品の発送について

弊社からの発送について

配達日指定が無いお客様

15時までのご注文は当日発送させていただきます。
15時以降のご注文は翌日発送となります。
土・日に注文の場合は翌月曜日の発送となります。

※繁忙期は発送が遅れる場合がございますのでお早めにお申込みください。

配達日時指定のお客様

*銀行振込でお支払されるお客様は配送日時指定の3日前までにご入金をお済ませください。振込みが遅れますと配達指定日にお届けできない場合がありますのでご注意ください。

商品の到着は?

発送後、基本的に翌日に到着致します。
但し,北海道・沖縄・離島その他一部地域により、翌々日に到着致します。
お急ぎのお客様・ご不明のお客様はメールまたは電話にてお問い合わせください。

※お届け日・お届け時間につきましては、悪天候(大雪など)、サーバーのトラブル、予期せぬ交通状況等により、ご希望のお届け日、お届け時間帯にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
※お支払方法が銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後の商品発送となります。
※受注完了後は、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

賞味期限・保管について

賞味期限

発送日も含み2週間以内にお召し上がりください。

保管

直射日光、高温、多湿を避け、冷暗所でお願い致します。なお、要冷蔵商品につきましては、冷蔵庫(5℃以下)での保管をお願いいたします。

返品について

食品につき、不良品以外の返品、交換はご容赦願います。
商品不良や、お客様のご注文した商品と異なる商品が届いた場合などは代りの商品を発送させていただきます。
製造には万全を期しておりますが、万が一不良品が届きましたら、弊社へご連絡後に送料着払いにてご返送下さい。

次の場合は返品交換はお受けできません。

  • 特別な事情が無く、商品到着後2週間以上経過した場合。
  • お客様の取り扱いがもとで、商品にキズや破損が生じた場合。

不良品・返品先

株式会社まつぜんフードサービス
〒514-0015 三重県津市寿町4番6号
TEL:059-226-4545